Versie: april 2026
Van toepassing op alle diensten van Sparklenow, gevestigd te Almere, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel.
Artikel 1 – Definities
In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
Opdrachtnemer: Brigitte Hulscher, handelend onder de naam Sparklenow, gevestigd te Almere, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel.
Opdrachtgever: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die een overeenkomst aangaat met Sparklenow.
Diensten: alle door Sparklenow aangeboden trainingen, coachtrajecten, workshops, online cursussen en overige begeleidingsdiensten.
Overeenkomst: de schriftelijke of mondelinge afspraak tussen Sparklenow en de opdrachtgever over te leveren diensten.
Artikel 2 – Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, aanbiedingen en overeenkomsten tussen Sparklenow en de opdrachtgever.
Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig indien schriftelijk overeengekomen.
De toepasselijkheid van eventuele inkoop- of andere voorwaarden van de opdrachtgever wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen.
Artikel 3 – Aanbod en overeenkomst
Alle offertes en aanbiedingen van Sparklenow zijn vrijblijvend, tenzij in de offerte een termijn voor aanvaarding is gesteld.
Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat de opdrachtgever de offerte aanvaardt of een boeking bevestigt.
Sparklenow behoudt zich het recht voor een opdracht te weigeren indien daarvoor gegronde redenen bestaan.
Artikel 4 – Tarieven en betaling
Alle vermelde tarieven zijn exclusief BTW, tenzij anders aangegeven.
Betaling dient te geschieden binnen 14 dagen na factuurdatum, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
Bij niet-tijdige betaling is de opdrachtgever van rechtswege in verzuim en is Sparklenow gerechtigd wettelijke rente in rekening te brengen.
Voor trainingen en workshops aan teams, bedrijven of organisaties geldt dat de factuur rechtstreeks aan de opdrachtgever wordt gestuurd.
Artikel 5 – Annulering en wijziging
Annulering door de opdrachtgever dient schriftelijk te geschieden.
Bij annulering tot 14 dagen voor aanvang van de dienst worden geen kosten in rekening gebracht.
Bij annulering tussen 7 en 14 dagen voor aanvang wordt 50% van het overeengekomen bedrag in rekening gebracht.
Bij annulering binnen 7 dagen voor aanvang wordt 100% van het overeengekomen bedrag in rekening gebracht.
Sparklenow behoudt zich het recht voor een opdracht te verzetten of annuleren bij overmacht. In dat geval wordt een nieuwe datum overeengekomen of het betaalde bedrag gerestitueerd.
Artikel 6 – Uitvoering van de diensten
Sparklenow zal de diensten naar beste inzicht en vermogen uitvoeren.
Sparklenow heeft een inspanningsverplichting, geen resultaatsverplichting.
De opdrachtgever zorgt voor tijdige aanlevering van alle benodigde informatie en medewerking die nodig is voor de uitvoering van de diensten.
Artikel 7 — Vertrouwelijkheid
Sparklenow behandelt alle informatie die door de opdrachtgever wordt verstrekt als vertrouwelijk.
Sparklenow zal geen persoonlijke informatie over deelnemers delen met derden zonder uitdrukkelijke toestemming.
De opdrachtgever verplicht zich eveneens tot geheimhouding van vertrouwelijke informatie die hij van Sparklenow ontvangt.
Artikel 8 – Aansprakelijkheid
Sparklenow is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of gederfde winst.
De aansprakelijkheid van Sparklenow is in alle gevallen beperkt tot het bedrag dat voor de betreffende opdracht in rekening is gebracht.
Deelname aan trainingen en coaching geschiedt op eigen risico van de deelnemer.
Artikel 9 – Intellectueel eigendom
Alle door Sparklenow ontwikkelde materialen, methoden, vragenlijsten en werkvormen zijn en blijven het intellectueel eigendom van Sparklenow.
Het is niet toegestaan materialen zonder schriftelijke toestemming van Sparklenow te verveelvoudigen, openbaar te maken of aan derden ter beschikking te stellen.
Artikel 10 – Toepasselijk recht en geschillen
Op alle overeenkomsten tussen Sparklenow en de opdrachtgever is Nederlands recht van toepassing.
Geschillen worden in eerste instantie minnelijk opgelost. Indien dit niet mogelijk is, worden geschillen voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Sparklenow is gevestigd.
Vragen over deze voorwaarden? Neem contact op via info@sparklenow.nl of +31 6 22 23 55 00.